11亿,7亿,两个振奋人心的数字,见证了都匀市农村信用合作联社领导班子把都匀农信做大做强做优的信心;11亿,7亿,两个闪亮耀眼的数字,见证了各级党政、社会各界和广大客户对农信社的关心;11亿,7亿,两个跨越历史的数字,见证了都匀市农村信用社员工在改革发展中负重奋进、勇于创新的决心;11亿,7亿,两个意义非凡的数字,见证了都匀市农村信用社壮大资金实力,助推都匀城乡经济腾飞的真心。
踏着都匀农信社改革与发展的厚重脚印,更能感受到她为这个城市的发展所付出的辛勤努力。无论是驰骋于马路上的各类轿车,还是耸立于城区的各种高楼,或是散落在乡镇的鲜花大棚、特色乡村旅游接待,还是具有中央肉食储备基地之称的生猪养殖基地,都有该社大批资金的注入,使这些助推地方经济快速腾飞的项目轻装上阵,运营自如。
都匀市农村信用社坚持“立足县域经济,服务‘三农’,打造特色银行”的市场定位,以提高经营效益为重心,强化内部管理、提升执行力,进一步扎实细致地做好各项工作,取得了深化改革稳步推进,支农服务力度加大,各项业务得到长足发展的良好局面。数字见证改革,改革见证发展,让我们来看一组数据:截至2007年末,该社存款突破11个亿,各项存款余额达11.02亿余元,较2004年同期纯增7个亿多,是2004年的3.08倍,年平均增加额2.5个亿,年均增幅39.28个百分点,存款市场份额由7.1%上升到14.42%,成为全州农信社首家存款突破10亿元的联社,成功加入省联社“10亿元俱乐部”之列,进入全省农信社16强;各项贷款余额达6.97亿(截至2007年11月末达7.2亿元,由于国家宏观调控原因12月份下降了2000余万),较2004年同期增加4.58亿元,年均增加额1.5亿元,是2004年的2.91倍,年均增幅42.9%,贷款市场份额由5.3%上升到14.21%。存贷款增量连续三年位居全市金融机构前列;实现净利润980万元,连续三年实现社社盈余。三年来,全额弥补历年亏损挂帐3430万元,资本充足率从2004年末3.07%上升到11.15%……几分耕耘,几分收获,都匀农信社先后荣获“全省农村信用社信息工作先进单位”、“全省农信社文艺调演二等奖”、“都匀市党建扶贫先进单位”、“都匀市纳税大户”、“都匀市内保先进单位”、“都匀市经济普查先进集体”等荣誉称号,正如该社一幅大气磅礴的联语所写:“乘改革春风重经营强管理增效兴社铸辉煌;奏三农金曲调结构促经济富民强市绘新篇”。
历史之重
翻开三年前都匀市农信社的历史记录:2004年末,各项存款余额仅为3.58亿元,各项贷款余额2.39亿元,股金余额2,866万元,不良贷款率高达27.8%,历年亏损3000多万元,全辖仅有3个网点达到安全标准。历史包袱沉重,经营规模小、职工工资福利待遇低、安全设施基础薄弱,内部控制薄弱,不适应竞争和发展要求,各项工作举步维艰。
面对现实状况,如何摆脱困境?深化改革,尽快解决长期存在的各类体制、机制性矛盾和问题,轻装上阵,加快发展,成为唯一选择。联社新一届班子带领都匀农信人,在激烈的市场竞争中迎难而上,负重奋进,变压力为动力。
办事干炼、作风硬朗、管理创新、能说能做的都匀市农信社理事长蒙国友精炼地概括了三年改革经验——抓乡村带城市,抓发展增效益,抓内部强外力,抓投入重效果,抓形象树旗帜。
改革之力
深化农村信用社改革以来,都匀市农信社抓住机遇,着力完善法人治理结构,转换经营机制,激发发展活力。建立“三会一层”的管理机制,实现了决策、执行、监督机制的转换,推行多内容、多形式的内部改革,以“观念促动、机制带动”增强经营活力,目标直指:两年翻一番,三年翻两番!
观念促动:树立全员“六个新的理念”,即:发展为第一要务、机制创新,制度创新的新理念、提高服务水平求发展的新理念、大农业、与时俱进,开拓创新、按市场经济要求用人等六个新的理念,强化理念提升素质,促进业务又好又快发展。
机制带动:竞争的根本是人才的竞争,为增强员工的竞争意识,都匀市农信社坚持以“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,一举打破 “干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样”的“大锅饭”模式,建立起了“基本工资保吃饭、岗位工资靠实干、绩效工资凭贡献”的新型薪酬制度,在连续两年执行岗位轮换的基础上,分别实行“四制”即:全员劳动合同制、中层干部竞聘上岗制、中层干部年度考核制和员工双向选择制等新型用人机制,并在中层干部竞聘上岗中打破社际界限,面向全州其他11家联社广选英才,在实行用人“四制”获得成功的基础上,相继实行网点负责人招标制,先定任务后定人,经过招标动员、公开报名、资格审查、公布标底等公开、公平、公正环节。通过人事改革,三年来,共有18名表现突出的青年员工走上中层管理岗位,16名信用社主任被考核淘汰,对队伍进行缩水瘦身、减员增效,对达到退养(提前退休)条件的员工实行内部退养,共有34人办理了内部退养手续,城区有79人调到乡镇,乡镇有35人调入城区,充分激发出员工的主观能动性和创造性,有效挖掘出内部职工的潜力,团队协作与优势力量集合效应,催生出“狼”队抗衡角逐商业银行,助推都匀市农信社各项工作沿着科学化、制度化、标准化、人性化轨道发展,整合后的都匀市农信社综合竞争力、社会知名度进一步提高,200多名从业人员的年龄结构、文化层次和专业技术水平得到优化组合和显著提升,真正把想干事、能干事、会干事、敢干事,有理想、有抱负、有作为的优秀人才挑选出来,放在了领导岗位,并建立了后备人才库,大大激发员工的工作积极性,让那些想干事的人有机会,能干事的人有舞台,干成事的人有地位,联社业务发展整体推进,强势突出。
品牌之魂
品牌是塑造出来的,品牌是培育而成的,都匀市农信社,秉承以“面向三农、面向社区、面小中小企业,具有特色”的发展文化,以“客户为中心、以诚信为根本、以服务争市场”的经营文化;“像军队、像学校、像家庭、有舞台”的四位一体的员工为重点,大力推广“致富通”——小额农户信用贷款,“金纽带”—个体工商户贷款, “大学直通车”——生源地助学贷款等三个信贷品牌,同时按照客户需求,提供差别化服务,满足客户的多种类、多形式、多层面金融需求,全力把客户群培育成农村信用社的“存款基地”、“贷款基地”、“中间业务基地”、“增盈创效基地”。
“像家庭化,和睦温馨,团结一致,以此营造和谐、轻松的工作氛围;像军队化,纪律严明,令行禁止,强化执行力文化的培育;像学校化,铸魂塑形,提升素质,全面提升员工的综合素质;像舞台化,让能干事的员工有舞台。”不知道的可能以为这是在说相声,搞演讲,其实不然,这恰是都匀联社的员工“四化”管理新模式,这种人性化的管理给该社在内部管理方面带来了质的升华。主动建言献策、营销产品、维护企业形象成为干部职工的自觉行为。俗语说,小企业做思想,大企业做文化。说的是一个企业要能兴旺发达,长久不衰,就得铸造以人为本的企业文化。正是如此,都匀市农信社注重“从我做起,提升农村信用社形象”,用心塑造服务型企业。从员工上班时间的统一着装、佩证上岗到细节的“来有迎声,问有答声,去有送声”……为企业要走稳、发展好,走远打下了坚实的基。技能练兵、文艺演出、知识竞赛、运动会、团队精神拓展训等丰富多彩、健康有益的活动,和谐环境在不经意间悄然形成,员工主人翁意识不断增强。无论是立于贵新公路都匀南、北两段巨型永久性宣传牌,还是设于市中心的灯箱式广告,大大提升了都匀市农信社的影响力和知名度。在信用社渴了有水喝,累了有椅坐,等候时,有报刊杂志阅览,“VIP客户绿色服务通道”、“差别化”、“一对一”服务等,大大拉近了银行与客户间的距离。女子精品服务网点、优质服务窗口等,使网点综合竞争实力得到有效提升。“五一”房交会、“茶文化节”、党建扶贫、“春晖活动”等大型节会以及公益活动的积极参与,从不同角度展示出农村信用社良好的公众形象。社会形象的全面提升,使都匀市农信社作为“都匀人的银行”、“植根高原桥城的银行”、“服务‘三农’和县域经济的银行”的形象内涵逐步深入人心。
营销之法
都匀联社搞定存款11个亿,其值得推崇的要数其营销之技巧,大量的编外人员“批发”,既降低了企业的运作成本,又带来了产品销售的丰硕成果。据统计,该社先后聘请40多名乡镇支农联络员、信代员,70多名客户经理和兼职客户经理,形成了全市金融机构最大的“支农联络员+代办员+在(兼)职客户经理”的存款组织和贷款营销网络体系,仅去年不到一年时间,辖内客户经理和支农联络员揽储近6000万。在这一基础上,联社的“领导包大户,员工跑百户”工程再助一把力,从而使“黄金客户”群体不断扩大。对行业存款、系统存款、财政存款等重要公关,与烟草等部门的代收、代付项目的共同开发,市级财政国库集中收付业务的代理,“一折通”代理兑付全市涉农资金补贴等,给都匀联社带来了历史上最好的人气指数,在该社开立帐户的600多家单位,存款余额达2.8个亿。员工 “1+10=100”活动,使每个员工都有自己的客户群体,促进了存款的稳步增长。员工由“为任务被动揽存款”向“为效益主动揽存款”转变。“班子成员坐柜制”为基层信用社发展“号脉”,多层次、全方位的强势宣传,再添一丸存款“催化剂”。
崛起之势
都匀农信人通过分析后认为:要做好都匀市农信社,首先得作好自身准确定位,充满智慧的都匀农信人把复杂的问题简单化,重点要着力解决“两难”(即:农民“贷款难”、中小企业“融资难”),助推都匀城乡经济腾飞。
经济社会贡献度稳步提升,成为新农村建设的主力军。该社积极响应省、州、市各级党委政府提出的支持社会主义新农村建设的工作部署,坚持为“三农”服务的宗旨,始终把增强为“三农”服务的功能作为农村信用社改革与发展的出发点和立足点,联社专门制定了支持都匀市社会主义新农村建设实施方案,切实把服务“三农”作为农村信用社生存和发展的根本,将信贷营销工作围绕都匀市社会主义新农村建设的总体要求进行,不断充实服务农户信贷人员队伍,公开农户贷款政策、条件和程序,以农户小额信用贷款、农户联保贷款为品牌,有效的解决广大农民“贷款难”的问题,为都匀社会主义新农村建设提供有效的资金支持。2007年末,全市农村信用社农业贷款余额达到6.12亿,较2004年末增加4.89亿,占全市金融机构农业贷款的98%。对全市64528户农户建立经济信息档案,占总农户的91%。已经评级授信61616户,创建5个信用村,单户最高授信额度达到3万元,惠及4.5万余户。投入1200万元加大对13个贫困村的贷款投放力度,着力解决3000贫困人口的温饱问题和解决乡村公路、小水窖、沼气池等基础设施建设资金的不足;按照市委、市政府“旅游热市”的发展规划,积极支持旅游产业的发展,支持郊区农民创办“农家乐”旅游服务,发放“农家乐”旅游接待项目专项信贷等230余万元,帮助162户农户办起“农家乐”,构成了典型的农家乐风情;投入1.18亿大力支持养殖业、烤烟生产、种桑养蚕、毛尖茶产业等特色农业的发展,为全市新农村建设注入了资金,使农户“贷款难”的问题得到较大缓解。
加大贷款营销力度,成为助推非公经济发展的新生力量。
在满足“三农”资金的需求下,积极筹措资金支持个体工商户和中小企业的发展,一是将农户小额信用贷款的对象延伸到个体工商户,开展“金纽带”——个体工商户授信贷款,先后为548户个体工商户提供贷款支持,贷款余额达5524万元;二是投入16000万元先后支持了黔南州农业生产资料有限公司、贵州穗丰种业有限责任公司、黔龙房地产开发有限公司等20多家企业,有力地促进了中小企业稳健发展,为城市和农村剩余劳动力提供了就业市场,缓解了社会就业压力,支持项目遍及农业产业化、地方基础设施建设、房地产、建筑建材、工业、商业、教育、医疗等各个领域。同时,该社向国家上缴各种税金510余万元,间接支持中小企业、农户、个体工商户向国家上缴各种税金8600余万元,为建设和谐的城乡经济提供了有力的资金保障,取得了地方政府、农户、非公企业和信用社“四方满意”的良好效果。同时为了满足资金需求大户,组织发放社团贷款8800万元,有效地支持贷款需求较大的企业,为全市城乡经济繁荣做出了积极贡献,实现了社会效益和经济效益的“双赢”。
办事干炼、作风硬朗、管理创新、能说能做的都匀市农信社理事长蒙国友精炼地概括了三年改革经验——抓乡村带城市,抓发展增效益,抓内部强外力,抓投入重效果,抓形象树旗帜。
三年风雨兼程,三年泥泞坎坷,三年高歌猛进,三年苦尽甘来……进军号角响彻云霄,搏风击浪荡气回肠。展望未来,都匀市农信社改革与发展正处在继往开来的重要战略机遇期,该社将以存款突破11亿元,贷款突破7亿元为新的起点,加快科技创新、管理创新、业务创新和产品服务创新,为政府排忧,为农户解难,充分发挥农村金融主力军作用,为支持都匀市新农村建设和非公经济发展作出新的贡献!